En el sentido contemplado en la Ley española sobre protección de datos (LOPD), la entidad responsable de la recogida, tratamiento y uso de los datos personales es la siguiente sociedad:
Beiersdorf S.A
Av. Triunvirato 2902 - CP 1427
Capital Federal
Buenos Aires
Tel: 4553-0040
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La finalidad de la presente declaración sobre la privacidad de datos es proporcionarle información sobre la recogida, tratamiento y uso (en lo que sigue «el uso») de los datos personales. Podrá consultar aquí cómo puede oponerse al uso de sus datos personales en conformidad con las reglamentaciones aplicables de privacidad de datos.
Se consideran datos personales los datos que contienen información sobre su identidad, como su nombre, dirección de correo electrónico o dirección postal. Beiersdorf recoge sus datos personales que usted haya proporcionado dichos datos de forma específica (por ejemplo, al suscribirse a newsletters electrónicas, al participar en una encuesta, concurso o sorteo, al solicitar muestras o folletos o al pedir información) o recogidos de forma automática durante la navegación en el sitio web sitio, solo si haya prestado su consentimiento para su uso y en conformidad con la presente política de privacidad.
Cuando visite y use nuestro sitio web con la única finalidad de obtener información, es decir, en caso de que no se registre ni nos proporcione información de otro modo, nos limitaremos a recoger los datos personales que su navegador transmita a nuestro servidor que sean necesarios desde un punto de vista técnico para que visualice nuestro sitio web y para garantizar su estabilidad y seguridad.
Almacenamos, utilizamos y transferimos sus datos personales solamente habiendo obtenido su previo consentimiento y solo en la medida (en términos de contenido y tiempo) que sea necesaria en cada caso, por ejemplo, para responder a sus preguntas o informarle sobre los resultados de un concurso o un sorteo.
Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos encargados del tratamiento y a otras empresas asociadas del grupo Beiersdorf o proveedores de servicios externos, contratistas (p. ej. de hosting o de sistema de gestión de contenidos) según fuera necesario (para mostrar el sitio web y definir sus contenidos).
Beierdsorf utiliza los datos personales facilitados por usted en cuanto a lo que es necesario para el establecimiento, la ejecución o terminación de una obligación contractual o cuasi contractual con usted o por el uso de uno de los nuestros servicios. Entre otros casos, esto incluye la creación de una cuenta de cliente, participar en un sorteo o el envío de una solicitud de contacto. Se le informará sobre el propósito real de uso cuando la recogida de sus datos. En estos casos, utilizaremos sus datos personales para procesar su solicitud exclusivamente respectiva. Usted es libre de decidir si divulga sus datos para los fines antes mencionados. En cuanto a que el tipo de su petición lo permite, puede permanecer en el anonimato o utilizar un seudónimo.
Si Beiersdorf tiene la intención de utilizar los datos personales para otros fines (especialmente para fines publicitarios y de marketing), siempre vamos a solicitar su consentimiento explícito antes de la recogida de sus datos.
Para los fines que se establecen los pasos a), b) yc), el consentimiento para el tratamiento es opcional y la falta de consentimiento no impedirá que el usuario tome ventaja de otros servicios de Nivea.
"Sí, estoy dispuesto a recibir información sobre promociones u otras actividades de marketing / campaña de NIVEA Argentina a través de WhatsApp".
*Ejemplo de consentimiento
WhatsApp Marketing de NIVEA contiene ofertas sobre productos, encuestas, ofertas o propuestas para participar en campañas como sorteos o pruebas de productos, así como otra información de NIVEA u otras marcas de Beiersdorf (por ejemplo, Labello, 8x4) y Beiersdorf Argentina (en lo sucesivo, "NIVEA Haus").
Al registrarse en NIVEA WhatsApp Marketing, usted reconoce que acepta que evaluaremos los patrones de conversaciones, preguntas, encuestas, quejas y comentarios realizados a través de WhatsApp oficial de NIVEA para compilar ofertas y otra información para WhatsApp Marketing de NIVEA y comunicárselos. Esto se hace para que podamos curar el marketing de WhatsApp para usted adaptado a sus necesidades e intereses, su información también se almacena y utiliza con fines promocionales y de investigación de mercado. Para ello solo nos pondremos en contacto contigo a través de un mensaje de WhatsApp NIVEA Official. Finalmente, también utilizaremos sus datos para analizar y mejorar nuestros productos y servicios.
Si ya no desea recibir marketing de WhatsApp, puede optar por no participar en el marketing de WhatsApp en cualquier momento y darse
de baja. Para ello, haga clic en el enlace incluido en nuestro sitio web. Luego se le llevará a través del proceso de cancelación de suscripción, o puede enviar una revocación de su permiso para recibir marketing de WhatsApp (notificación de exclusión voluntaria).
Este sitio web utiliza la herramienta Evergage (Salesforce Interaction Studio) para la personalización. Esto nos permite mostrar contenido personalizado basado en las acciones del sitio web (por ejemplo, clics, tiempo de visualización, introducción de términos de búsqueda) y comprender mejor las necesidades de los visitantes de nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos mostrarle un producto que le pueda gustar o, como usuario del programa de fidelización myNIVEA, enviarle un mensaje por correo electrónico si olvida el producto en su carrito de compras.
También transferimos los datos recopilados a los departamentos internos relevantes para su procesamiento y a otras compañías afiliadas dentro del Grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos, procesadores contractuales (por ejemplo, proveedores de servicios de plataforma, alojamiento, soporte y análisis) de acuerdo con los fines necesarios (para el análisis del sitio web). Los principales proveedores de servicios son salesforce.com Germany GmbH, Alemania. La plataforma/proveedor de alojamiento tendrá acceso a datos personales de terceros países (países fuera del Espacio Económico Europeo). Como garantía adecuada, hemos acordado cláusulas contractuales estándar de acuerdo con el art. 46 GDPR con este proveedor. Más información sobre este tema se publica aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protectionen
Guardaremos los datos que nos haya proporcionado solamente durante el periodo de tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que nos los ha cedido o hasta que sea necesario para cumplir con las disposiciones legales. Si nos ha prestado su consentimiento expreso para utilizar sus datos personales con fines promocionales (suscripción a la newsletter de NIVEA o a NIVEA PARA MÍ), utilizaremos sus datos para tales fines dentro del tiempo requerido por las leyes aplicables. Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento a efectos futuros.
Al procesar su petición, puede que sea necesario que la empresa Beiersdorf ceda sus datos personales a Beiersdorf AG o a proveedores de servicios externos (también a los que no formen parte de la UE), actuando todos ellos de forma exclusiva en nuestro nombre en la calidad del representante responsable del tratamiento u encargado del tratamiento de conformidad con la normativa aplicable. Tales proveedores de servicios podrán ser encargados, por ejemplo, de enviarle muestras de productos, distribuir material promocional o llevar a cabo los concursos. Beiersdorf exige a dichas partes la aceptación del tratamiento de datos personales según las indicaciones de Beiersdorf y de conformidad con el presente aviso sobre la protección de datos. Usted puede solicitar la lista de procesadores de datos de Beiersdorf en cualquier momento.
Cualquier otra cesión de sus datos, por ejemplo la transferencia de sus datos de acceso a nuestros sitios web a terceras partes como redes sociales u otros servicios web como Facebook o Twitter, requieren de su consentimiento previo expreso. Beiersdorf garantiza el no arrendamiento o venta de sus datos personales a terceras partes. Sin embargo, deberemos revelar informaciones referentes a usted en respuesta a un requerimiento legal o para dar cumplimiento a requerimientos gubernamentales aplicables.
Además, si usted pide una cita en NIVEA Haus a través de nuestro sitio web, transferiremos sus datos necesarios para la concesión de la cita a nuestra empresa subsidiaria al 100 % Beiersdorf Hautpflege GmbH, responsable de la gestión de NIVEA Haus, todo ello de acuerdo con los estándares de esta Política de privacidad y las disposiciones legales correspondientes. Sus datos se guardarán y utilizarán solamente con el propósito de proporcionarle su cita.
Aparte del uso arriba descrito, nosotros no transmitiremos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, tampoco venderemos o arrrendaremos dichos datos. Sin embargo, nos reservamos el derecho a revelar información sobre usted en el caso de que estemos obligados legalmente a ello o en el caso de que así se nos requiera por parte de las autoridades que actúen de forma legítima o por parte de las instituciones de procesamiento penal.
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En nuestros sitios web se usan plugins sociales (“plugins”) de redes sociales, en particular el botón de “Compartir” o “Compartir con amigos” de Facebook, cuyo sitio web facebook.com está administrado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlanda es responsable de Facebook.com en Europa. Los plugins suelen identificarse mediante un logotipo de Facebook.
Además de los plugins de Facebook, también usamos los de “Twitter” (proveedor: Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103) y “Pinterest” (proveedor: Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, EE. UU.).
Por motivos de protección de datos hemos decidido deliberadamente no usar plugins directos de redes sociales en nuestros sitios web y usar la solución “Shariff” en su lugar. Con la ayuda de Shariff podemos determinar por nosotros mismos si los datos se transmiten al administrador de la red social que corresponda, y de ser así, cuándo. Por ello, no hay transmisión automática de datos a redes sociales como Facebook, Twitter o Pinterest cuando usted accede a nuestro sitio web. Los datos solo se transmiten a redes sociales cuando usted pincha activamente en el botón de la red social que corresponda, en cuyo caso su navegador establece una conexión con los servidores de la red social en cuestión. Al pinchar en el botón específico (p. ej. “Pasarlo”, “Compartir” o “Compartir con amigos”) usted acepta que su navegador establezca un enlace a los servidores de la red social correspondiente y transmita datos de uso al administrador pertinente de la red social, y viceversa. No tenemos influencia alguna sobre la naturaleza y el alcance de los datos que recopilan posteriormente las redes sociales.
Los proveedores de la red social conservan los datos relativos a usted recogidos como perfil de usuario y éste los emplea para fines publicitarios, de estudios de mercado o de diseño orientado hacia la demanda de su sitio web. Esta evaluación se realiza especialmente (también en relación con usuarios que no han iniciado sesión) de cara a la muestra de publicidad ajustada a la demanda y para informar a otros usuarios de la red social de sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, y para ejercerlo deberá ponerse en contacto con los proveedores del plugin en cuestión. A través de los plugins le ofrecemos la posibilidad de interactuar con las redes sociales y con otros usuarios, para mejorar así nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario.
Los datos se transfieren independientemente de que usted tenga o no una cuenta con el proveedor del plugin y de que haya o no iniciado sesión con el mismo. Si tiene una sesión iniciada con el proveedor del plugin, los datos correspondientes a usted que recopilemos pasarán directamente a la cuenta que ya tenga con el proveedor del plugin. Si pincha en el botón activado y, por ejemplo, enlaza la página, el proveedor del plugin también almacena esa información en su cuenta de usuario y la comparte públicamente con sus contactos. Le recomendamos que cierre la sesión con frecuencia tras usar una red social, especialmente antes de activar el botón, ya que de ese modo puede evitar que sus datos se traspasen al perfil que tiene con el proveedor del plugin.
Si desea obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos, así como sobre el tratamiento de tales datos por parte del proveedor del plugin, consulte las declaraciones de protección de datos de los proveedores que aparecen a continuación. También le informarán más en profundidad acerca de sus derechos al respecto y de las opciones de configuración para proteger su privacidad.
a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EE. UU.;
http://www.facebook.com/policy.php más información acerca de la recogida de datos:
http://www.facebook.com/help/186325668085084 ,
http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications además de
http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo Facebook se ha comprometido a respetar el Escudo de privacidad UE-EE. UU.,
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
b) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, EE. UU.;
https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de . Google se ha comprometido a respetar el Escudo de privacidad UE-EE. UU.,
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
c) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, EE. UU.;
https://twitter.com/privacy . Twitter se ha comprometido a respetar el Escudo de privacidad UE-EE. UU.,
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
d) Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, EE. UU.);
http://about.pinterest.com/privacy/.
5.e Inicio de sesión en redes sociales
Al registrarse e iniciar sesión en su cuenta de cliente también tiene la opción de verificar su identidad a través de un perfil que ya tenga en una de las siguientes redes sociales: Facebook, Twitter o Google+ antes de registrarse o iniciar sesión finalmente.
Para tal fin, encontrará en la página de registro o de inicio de sesión el símbolo correspondiente del proveedor de dicha red social aceptado en nuestro sitio web. Antes de establecer una conexión con el proveedor debe manifestar expresamente su consentimiento al tratamiento y la transmisión de datos que se describe a continuación:
Cuando pinche en el símbolo correspondiente se abrirá una nueva ventana emergente (llamada app) en la que debe iniciar sesión con sus datos de inicio de sesión de la red social. Tras iniciar la sesión de manera satisfactoria, la red social le indicará qué datos se nos transmitirán para realizar la verificación como parte del proceso de registro o inicio de sesión. Si usted acepta esta transferencia de datos, los campos que solicitamos para realizar el registro se rellenarán con los datos transmitidos. La información que solicitamos para el registro o inicio de sesión es (i) su nombre y (ii) su dirección de correo electrónico.
Solo almacenaremos sus datos y los emplearemos para los fines previstos en esta política de privacidad una vez que usted manifieste expresamente su consentimiento al uso de los datos transmitidos y solicitados. No existe ninguna conexión al margen del proceso de verificación entre la cuenta de cliente que usted cree con nosotros y su cuenta en la red social correspondiente.
Con la finalidad de llevar a cabo el proceso de verificación para el registro y el inicio de sesión, su dirección IP se transmitirá al proveedor de la red social que corresponda. No tenemos influencia alguna sobre la finalidad y el alcance de la recogida de los datos ni sobre su posterior tratamiento por parte del proveedor de la red social que corresponda. Si desea obtener más información, consulte la información relativa a protección de datos del proveedor que corresponda:
a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EE. UU.;
http://www.facebook.com/policy.php más información acerca de la recogida de datos:
http://www.facebook.com/help/186325668085084 ,
http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications además de
http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo Facebook se ha comprometido a respetar el Escudo de privacidad UE-EE. UU.,
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework .
b) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, EE. UU.;
https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de . Google se ha comprometido a respetar el Escudo de privacidad UE-EE. UU.,
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework .
c) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, EE. UU.; https://twitter.com/privacy . Twitter se ha comprometido a respetar el Escudo de privacidad UE-EE. UU.,
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework .
Si en este sitio web aparece un botón denominado “Conectar con Facebook” puede iniciar sesión en él con sus datos de usuario de Facebook. Además, la Conexión con Facebook puede incluir automáticamente información sobre las actividades que usted realice en nuestro sitio web en su perfil de Facebook. En este sentido, cuando active el botón se le dará la oportunidad de decidir si otorga expresamente su consentimiento tanto al acceso a sus datos de usuario de Facebook como a la publicación de la información y de las actividades en su perfil de Facebook. El uso de datos adicionales (como el contacto mediante correo electrónico) requiere su consentimiento expreso. Le informamos de que Facebook recibe información acerca de la aplicación o del sitio web mediante la Conexión con Facebook y que la información incluye lo que usted está haciendo. Para personalizar el proceso de conexión, Facebook podría recibir en algunos casos una cantidad limitada de información antes de autorizar la aplicación o el sitio web. La finalidad y el alcance de la recogida de datos y el posterior tratamiento y uso de estos por parte de Facebook, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para la protección de su privacidad, pueden consultarse en la política de privacidad de Facebook en:
Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EE. UU.;
http://www.facebook.com/policy.php más información acerca de la recogida de datos:
http://www.facebook.com/help/186325668085084 ,
http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications además de
http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo Facebook se ha comprometido a respetar el Escudo de privacidad UE-EE. UU.,
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework .
Hemos incorporado vídeos de YouTube a nuestro sitio web, que están almacenados en http://www.YouTube.com y pueden reproducirse directamente desde nuestro sitio web. Todos están incorporados en la “modalidad de protección de datos amplia”, es decir, ninguno de sus datos como usuario se transmitirá a YouTube a no ser que usted pinche en los vídeos para reproducirlos. Los datos mencionados en el siguiente párrafo solo se transferirán a YouTube en caso de que usted reproduzca los vídeos. No tenemos influencia alguna sobre esta transferencia de datos.
Al visitar este sitio web, YouTube recibe la información de que usted ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Además, se transmitirán los datos especificados en la Sección 2 de esta Política de Privacidad, con independencia de que YouTube proporcione una cuenta de usuario a través de la cual usted inicie sesión o que tal cuenta de usuario no exista. Si usted inicia sesión en Google, su información se asociará directamente con su cuenta. Si no desea que se le asocie a su perfil de YouTube debe cerrar la sesión antes de activar el botón. YouTube almacena sus datos como perfil de usuario y los emplea para fines publicitarios, de estudios de mercado o de diseño orientado hacia la demanda de su sitio web. Esta evaluación se realiza especialmente (también en relación con usuarios que no han iniciado sesión) de cara a la muestra de publicidad ajustada a la demanda y para informar a otros usuarios de la red social de sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, y para ejercerlo deberá ponerse en contacto con Youtube.
Si desea más información acerca de la finalidad y el alcance de la recogida y el tratamiento de datos por parte de YouTube consulte la política de privacidad, que también le facilitará información acerca de sus derechos y de las opciones de configuración para proteger su privacidad.
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy; Google se ha comprometido a respetar el Escudo de privacidad UE-EE. UU.
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
5.g Publicidad online
5.g.1 Google Ads (antes Google Adwords)
5.g.1.1 Conversiones en Google Ads
Utilizamos los servicios de Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas con la ayuda de materiales publicitarios (denominados Google Ads) en sitios web externos. Podemos determinar, en relación con los datos de las campañas publicitarias, el éxito de cada medida publicitaria. Tenemos interés en mostrarle anuncios que le interesen, para que nuestro sitio web le resulte más interesante y para obtener un cálculo preciso de los costes publicitarios.
Google suministra los materiales publicitarios a través de los denominados “Servidores de anuncios”. Para ello usamos cookies de servidores de anuncios que permiten medir ciertos parámetros con el fin de calcular su éxito, como la inserción de anuncios o los clics de los usuarios. Si usted accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google Ads almacena una cookie en su dispositivo. Estas cookies suelen caducar a los 30 días y no están destinadas a identificarle personalmente. La identificación específica de esta cookie, el número de impresiones de anuncios por ubicación (frecuencia), la última impresión (relevante para las conversiones posteriores al visionado del anuncio) y la información de exclusión (indicación de que el usuario ya no desea que se le vuelva a contactar) en relación con esta cookie se suelen almacenar como valores de análisis.
Estas cookies permiten que Google reconozca su navegador de Internet. Cuando un usuario visita ciertas páginas del sitio web de un cliente de Ads y la cookie almacenada en su dispositivo no ha caducado, Google y el cliente pueden reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esa página. A cada cliente de Ads se le asigna una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden localizarse a través de los sitios web de los clientes de Ads. No recogemos ni tratamos datos personales de ningún tipo en las medidas publicitarias que se han mencionado anteriormente. Solo recibimos evaluaciones estadísticas de Google. En base a estas evaluaciones podemos reconocer cuáles de las medidas publicitarias empleadas son especialmente eficaces. No recibimos otros datos derivados del uso de material publicitario; más concretamente, no podemos identificar a los usuarios en base a esta información.
Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece de manera automática una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos influencia alguna sobre el alcance ni la utilización posterior de los datos que Google obtenga mediante el uso de esta herramienta, por lo que le informamos de que, con arreglo a nuestro leal saber y entender: mediante la integración de las conversiones de Ads Google recibe la información de que usted ha solicitado la parte oportuna de nuestra oferta en Internet o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en un servicio de Google, Google podrá asociar su visita con su cuenta. Aun cuando no esté registrado en Google o no haya iniciado sesión, es posible que los proveedores puedan obtener y conservar su dirección IP.
.
5.g.1.2 Remarketing en Google Ads
Utilizamos la función de remarketing en el servicio Google Ads. La función de remarketing nos permite presentar a los usuarios de nuestro sitio web anuncios adaptados a sus intereses en otros sitios web dentro de la red de publicidad de Google (en Búsqueda de Google o en YouTube, los denominados "anuncios de Google" o en otros sitios web). A tal efecto, se analiza la interacción de los usuarios de nuestro sitio web como, por ejemplo, cuáles son las ofertas en las que está interesado el usuario, con el fin de poder mostrar publicidad personalizada a los usuarios en otras páginas incluso después de haber abandonado nuestro sitio web. Para lograr esto, Google almacena un número en los navegadores de los usuarios que visitan determinados servicios de Google o en sitios web en la Red de Display de Google. Este número, conocido como "cookie", se utiliza para registrar las visitas de estos usuarios. El número se usa únicamente para identificar un explorador web en un dispositivo concreto y no para identificar a una persona; no se almacenan datos personales.
Puede evitar formar parte de este proceso de seguimiento de varias maneras: a) configurando oportunamente el software de su navegador, particularmente suprimiendo las cookies de terceros, no recibirá anuncio alguno de terceros proveedores; b) desactivando las cookies de seguimiento de conversiones, configurando su navegador para que las cookies sean bloqueadas mediante el dominio www.googleadservices.com ,
https://www.google.de/settings/ads , configuración que se eliminará cuando borre sus cookies; c) desactivando los anuncios basados en sus intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación “About Ads” a través del enlace
http://www.aboutads.info/choices , configuración que se eliminará cuando borre sus cookies; d) desactivando de forma permanente Firefox, Internet Explorer o Google Chrome en sus navegadores en el enlace
http://www.google.com/settings/ads/plugin , e) configurando al efecto sus preferencias de cookies (haga clic aquí). Tenga en cuenta que en este caso es posible que no pueda usar todas las funciones de esta oferta al completo.
Si desea más información acerca de la finalidad y el alcance de la recogida y el tratamiento de datos por parte de Google consulte la política de privacidad, que también le facilitará información acerca de sus derechos y de las opciones de configuración para proteger su privacidad.
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy ; Google se ha comprometido a respetar el Escudo de Privacidad UE-EE. UU.,
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework . De manera alternativa, también puede encontrar información en el sitio web de Network Advertising Initiative (NAI) en
http://www.networkadvertising.org .
Cookies empleadas: tipo C. Para obtener más información consulte la sección sobre cookies.
Periodo máximo de almacenamiento de cookies: 1 mes (esto se aplica a las cookies establecidas en este sitio web).
5.g.2 Analítica de Google Fines Publicitarios
Esta página web también utiliza las funciones extendidas de Google Analytics (características de publicidad de Google Analytics) además de las funciones estándar. Las características de publicidad de Google Analytics implementadas en este sitio web incluyen:
- Informe de impresión de la Red de Display de Google
- Demografía de Google Analytics e informes de interés
- Servicios integrados que requieran que Google Analytics recopile datos con fines publicitarios, incluida la recopilación de datos a través de cookies publicitarias e identificadores.
Por ello utilizamos cookies propias (por ejemplo las cookies de Google Analytics) y las cookies publicitarias de Google y sus identificadores para optimizar nuestra página web.
Puede evitar la participación en este proceso de seguimiento de varias maneras: a) configurando el software de su navegador como corresponda b) a través de su configuración los anuncios de Google en
https://www.google.com/ads/preferences/?hl=en; c) configurando sus preferencias de cookies como corresponda (
haga click aquí) Tenga en cuenta que en caso de hacerlo puede que haya funcionalidades y contenidos de esta página web que se puedan ver capadas.
Cookies utilizadas: tipo C. Para más información consulte la sección de Cookies)
Duración de las cookies: hasta 12 meses (esto sólo se aplica a las cookies que hayan sido establecidas para este sitio web).
Asimismo, utilizamos la aplicación Google Remarketing para volver a ponernos en contacto con usted en los próximos 6 meses. Mediante esta aplicación nuestros anuncios podrían mostrarse cuando siga navegando por Internet después de visitar nuestro sitio web. Esto se realiza a través de Cookies, que Google utiliza para registrar y evaluar su comportamiento como usuario al visitar diversos sitios web. Así es como Google comprueba sus anteriores visitas a nuestro sitio web. Según sus propias declaraciones, Google no fusiona los datos recogidos en el marco del remarketing con sus datos personales, que Google podría conservar. Según Google, para fines de remarketing se utiliza concretamente la seudonimización.
Puede evitar la participación en este proceso de seguimiento de varias maneras: a) configurando el software de su navegador como corresponde, en particular al suprimir las cookies de terceros, no recibirá anuncios de terceros proveedores; b) desactivando las cookies para el seguimiento de conversiones, configurando su navegador para que las cookies queden bloqueadas por el dominio www.googleadservices.com,
https://www.google.com/settings/ads, esta configuración se elimina al eliminar sus cookies ; c) desactivando los anuncios basados en intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación "Acerca de los anuncios" a través del enlace
http://www.aboutads.info/choices, esta configuración se elimina al eliminar sus cookies; d) desactivando permanentemente Firefox, Internet Explorer o Google Chrome en sus navegadores en el enlace
http://www.google.com/settings/ads/plugin, e) configurando sus preferencias de cookies como corresponde (haga clic aquí). Tenga en cuenta que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de esta oferta en su totalidad.
Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos por parte de Google, consulte la política de privacidad. Allí también encontrará más información sobre sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad:
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy; Google se ha sometido al Escudo de privacidad de la UE y los EE. UU.,
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Alternativamente, también encontrará más información en el sitio web de Network Advertising Initiative (NAI) en
http://www.networkadvertising.org.
Cookies empleadas: tipo c. Para obtener más información consulte la sección sobre cookies.
5.g.4 Campaign Manager (antes Doubleclick)
Este sitio web también emplea la herramienta de marketing online Campaign Manager de Google. Campaign Manager utiliza cookies para mostrar anuncios de interés para los usuarios, mejorar los informes de resultados de sus campañas o evitar que un usuario vea el mismo anuncio más de una vez. Google utiliza la identificación de cookies para rastrear qué anuncios se muestran en qué navegador y para evitar que aparezcan más de una vez. Además, Campaign Manager podría utilizar las identificaciones de cookies para recopilar conversiones relacionadas con solicitudes de anuncios. Un ejemplo sería el caso de un usuario que vea un anuncio de Campaign Manager y luego visite el sitio web del anunciante con el mismo navegador para comprar algo. Según Google, las cookies de Campaign Manager no contienen información personal.
Su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google después de visitar nuestro sitio web. No tenemos influencia alguna sobre el alcance ni la utilización posterior de los datos que Google obtenga mediante el uso de esta herramienta, por lo que le informamos de que, con arreglo a nuestro leal saber y entender: al integrar Campaign Manager, Google recibe la información de que usted ha solicitado la parte que corresponda de nuestra oferta en Internet o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en un servicio de Google, Google podrá asociar su visita con su cuenta. Aun cuando no esté registrado en Google o no haya iniciado sesión, es posible que los proveedores puedan obtener y conservar su dirección IP.
Además, las cookies de Campaign Manager (Doubleclick Floodlight) nos permiten conocer si lleva a cabo ciertas acciones en nuestro sitio web tras ver uno de nuestros anuncios o vídeos publicitarios en Google o en otras plataformas a través de Campaign Manager o pinchando a través de uno de ellos (seguimiento de conversiones). Campaign Manager utiliza esta cookie para conocer el contenido con el que usted ha interactuado en nuestro sitio web con el fin de poder enviarle posteriormente publicidad específica.
Puede evitar formar parte de este proceso de seguimiento de varias maneras: a) configurando oportunamente el software de su navegador, particularmente suprimiendo las cookies de terceros, no recibirá anuncio alguno de terceros proveedores; b) desactivando las cookies de seguimiento de conversiones, configurando su navegador para que las cookies sean bloqueadas mediante el dominio www.googleadservices.com,
https://www.google.de/settings/ads , configuración que se eliminará cuando borre sus cookies; c) desactivando los anuncios basados en sus intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación “About Ads” a través del enlace
http://www.aboutads.info/choices , configuración que se eliminará cuando borre sus cookies; d) desactivando de forma permanente Firefox, Internet Explorer o Google Chrome en sus navegadores en el enlace
http://www.google.com/settings/ads/plugin o e) configurando oportunamente sus preferencias de cookies
https://www.nivea.es/nosotros/cookie-settings . Tenga en cuenta que en este caso es posible que no pueda usar todas las funciones de esta oferta al completo.
Además, puede evitar que Google obtenga los datos generados por las cookies y relacionados con el uso que usted haga de los sitios web, así como el tratamiento de esos datos por parte de Google, descargándose e instalando el plugin del navegador disponible en “Configuración de la pantalla”, “Extensión para la desactivación de Campaign Manager” en
https://support.google.com/adsense/answer/142293?hl=en
Hay más información acerca de Campaign Manager de Google disponible en
https://www.google.de/doubleclick , además de información general acerca de tratamiento de datos en Google:
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy ; De manera alternativa, también puede encontrar información en el sitio web de Network Advertising Initiative (NAI) at
http://www.networkadvertising.org . Google se ha comprometido a respetar el Escudo de privacidad UE-EE. UU.,
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework .
Cookies empleadas: tipo C. Para obtener más información consulte la sección sobre cookies.
2.g.5 Público personalizado de Facebook (sitio web) (“Facebook Pixel”)
Este sitio web también emplea la función de remarketing “Público personalizado” de Facebook Inc. (“Facebook”), con el fin de volver a ponerse en contacto con usted en los próximos 6 meses. Permite a los usuarios del sitio web ver publicidad basada en los intereses (“Facebook ads”) al visitar la red social Facebook u otros sitios web que también empleen esta herramienta.
Su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Facebook. No tenemos influencia alguna sobre el alcance ni la utilización posterior de los datos que Facebook obtenga mediante el uso de esta herramienta, por lo que le informamos que, con arreglo a nuestro leal saber y entender: al integrar Facebook Custom Audiences, Facebook recibe la información de que usted ha accedido al sitio web que corresponda de nuestra oferta en Internet o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en un servicio de Facebook, Facebook podrá asociar su visita con su cuenta. Aun cuando no esté registrado en Facebook o no haya iniciado sesión, es posible que los proveedores puedan obtener y conservar su dirección IP y demás información identificativa.
La función “Público personalizado de Facebook” puede desactivarse en la configuración de cookies [enlace] y para usuarios con sesión iniciada en
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.
Cookies empleadas: tipo C. Para obtener más información consulte la sección sobre cookies.
Fundamento jurídico: art. 6.1, letra a) RGPD.
En nuestro sitio web le proporcionamos una lista de diferentes tiendas, donde puede comprar nuestros productos on-line (por ejemplo, con un símbolo de carrito de compras). Con esta función solo obtenemos información analítica y de rendimiento para la audiencia sobre la eficiencia de la herramienta (a través de cookies), que también es nuestro interés legítimo. No se realiza un seguimiento entre sitios web, por lo que no obtenemos la información si ha comprado algo en la tienda seleccionada.
Estos datos serán procesados a nuestro Partner Swaven SAS, París, Francia. Puede encontrar más información aquí:
https://www.swaven.com/cookie-policy/
Cookies utilizadas: tipo b. Para obtener más información consulta la sección sobre cookies:
https://www.nivea.es/nosotros/cookie-settings.
Vida útil de las cookies: hasta 12 meses (esto se aplica solo a las cookies que se hayan establecido al navegar en este sitio web)
Administrador de etiquetas de Google
Este sitio web usa el Administrador de etiquetas de Google. Este servicio permite administrar las etiquetas de los sitios web mediante una interfaz. El Administrador de etiquetas de Google solo implementa las etiquetas, lo que significa que no se usan cookies y no se recoge información personal. El Administrador de Etiquetas de Google activa otras etiquetas que podrían recoger datos si fuera necesario. Sin embargo, el Administrador de etiquetas de Google no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel del dominio o de las cookies, siguen siendo válidas todas las etiquetas de seguimiento que se hayan implementado con el Administrador de etiquetas de Google.
Este sitio web utiliza en casos específicos el Google reCAPTCHA v2 para evitar el uso de campos de texto por parte de programas / bots automatizados. Ayuda a respaldar la seguridad de nuestro sitio web y evitar el SPAM para los usuarios. Este es también nuestro interés legítimo y cumple con nuestra obligación legal.
Los datos recopilados son información de hardware y software, como datos de dispositivos y aplicaciones, y el resultado de verificaciones de integridad. Estos datos se enviarán a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Los datos no serán utilizados por Google para anuncios personalizados.
Puede encontrar más información en su política de privacidad:
https://policies.google.com/privacy
https://developers.google.com/recaptcha/
https://www.google.com/recaptcha/admin/create
6. CONTACTO, SOLICITUD DE INFORMACIÓN, REVOCACIÓN, BLOQUEO, SUPRESIÓN
Usted podrá, sin ningún coste y en cualquier momento, oponerse al uso de sus datos personales, pedir el bloqueo o la supresión total o parcial de sus datos, así como realizar correcciones o solicitar información sobre los datos que almacenamos sobre usted. No hay un requisito formal especial para ello. Podrá, por ejemplo, mandarnos un correo electrónico a buzon.
niveaargentina@beiersdorf.com o utilizar nuestro Formulario de contacto que ponemos a su disposición en nuestro sitio web.
7. SEGURIDAD DE DATOS
Hemos tomado medidas técnicas y de organización con el fin de proteger sus datos e impedir su pérdida, modificación o el acceso a ellos por parte de terceros. Con el fin de cumplir con los avances tecnológicos, mejoramos de forma regular los procedimientos de seguridad que utilizamos.
8. ACTUALIZACIONES Y MODIFICACIONES
nuestra Política de Privacidad sin informarle previamente al respecto. Para estar informado sobre las últimas actualizaciones o modificaciones que pudieran haber sido introducidas, consulte por favor siempre nuestra Política de privacidad antes de utilizar nuestro sitio web. Fecha de la última actualización de nuestra Política de privacidad: enero 2020.
9. Programa de fidelización (Club NIVEA)
Finalidad / Información:
El propósito de este programa es ofrecerle una experiencia personalizada como miembro. Al registrarse en nuestro programa de fidelización (online u offline) (Club NIVEA), recibirá contenido exclusivo y personalizado, como una revista de cliente personalizada, muestras de productos y ofertas especiales mediante correo electrónico, correo postal, SMS o publicidad en línea en nuestros propios canales o en los de terceros como redes sociales (p.e. Facebook). Para ello, usamos la información de contacto que nos proporciona (como dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono) y la información de contacto asociada a sus perfiles en redes sociales. Esta información de contacto se asociará de manera criptográfica a los proveedores de redes sociales.
Para proporcionarle una experiencia individualizada pertinente, es decir, en el momento adecuado, a través del canal oportuno, en el contexto óptimo para usted y mediante un mensaje personalizado, asociaremos sus datos y los completaremos con información adicional, tal como, por ejemplo, datos de geolocalización y datos del perfil de todos los puntos de contacto, incluidos sitios web y canales de redes sociales.
A tal fin, también evaluaremos sus (anteriores) clics, aperturas de correos electrónicos, comportamiento de compra y de navegación en nuestros sitios web y aplicaciones, y en los de terceros, y en sitios de redes sociales (p. ej., en el contexto de anuncios publicados) o en el boletín de noticias para seleccionar el contenido pertinente para usted. Esto también incluye datos de nuestra tienda online, si este sitio web cuenta con tal servicio. También podemos inferir el estado de su actividad de dicha información y borrar su cuenta automáticamente en caso de inactividad (véase más adelante). Además, usamos estos datos para ponernos en contacto con usted de forma individual, teniendo en cuenta las operaciones de compra ya iniciadas o completadas. Por tanto, creamos un perfil de usuario para la compilación de contenido personalizado.
Asimismo, pueden recogerse datos sensibles como datos sobre la salud (alergias o enfermedades de la piel). Ahora bien, únicamente trataremos estos datos si usted presta su consentimiento.
Por último, también usamos sus datos para analizar y mejorar la eficacia de nuestros servicios. Sus datos se conservarán y usarán para realizar estudios de mercado y con fines publicitarios. Podremos enviarle publicidad personalizada relativa a nuestras campañas / acciones.
Receptores:
Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del Grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos o encargados de tratamiento contratados (como proveedores de servicios de hosting o de tratamiento de datos) con arreglo a los fines necesarios (para ponernos en contacto con usted, enviar correspondencia, publicidad, prestar servicios de atención al cliente, etc.). Los proveedores de servicios de plataformas/hosting tendrán acceso a datos personales desde un tercer país (países ajenos al Espacio Económico Europeo). Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo en virtud del art. 46 RGPD. Puede encontrar más información publicada sobre este asunto en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
Supresión / Objeción:
Sus datos se eliminarán en cuanto cancele su cuenta / perfil, a menos que esto entre en conflicto con las obligaciones legales de conservación o los plazos de prescripción. Si desea que se supriman sus datos debe iniciar sesión en su cuenta de cliente y completar el proceso de cancelación, o enviarnos una retirada del consentimiento para el tratamiento de datos por correo electrónico. Puede igualmente objetar métodos de contacto individual a través de su cuenta / perfil desactivando el método de contacto. Alternativamente, también puede solicitar lo anterior a través del formulario de contacto. Borraremos sus datos personales automáticamente a más tardar tras 24 meses de inactividad.
Si su perfil no ha sido verificado mediante el proceso de doble confirmación, su perfil será borrado 6 meses después desde la fecha de creación a más tardar.
Fundamento jurídico:
art. 6.1, letra f) RGPD (el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento: análisis y mejora de la eficacia de nuestros servicios y combinación del perfil con datos en aras de nuestro interés legítimo).
art. 6.1, letra a), art. 9.2 RGPD (consentimiento proporcionado per el interesado relativo a programas de fidelización).
Envío de correspondencia por correo postal
Finalidad / Información:
Como cliente seleccionado, socio comercial, sujeto de prueba y/o consumidor, también le enviaremos por correo postal (carta) información individual sobre productos, ofertas, novedades y muestras de producto.
Esta es una forma especial de marketing directo, en aras de nuestros legítimos intereses, que aumenta la fidelidad facilitando a las personas mencionadas información exclusiva.
Receptores:
Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del Grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos, contratistas (como proveedores de servicios de gestión de clientes/consumidores, agencias de marketing, proveedores de servicios postales), con arreglo a los fines deseados (envío de correspondencia por correo postal). Los proveedores de servicios de plataforma/hosting tendrán acceso a datos personales desde un tercer país (países ajenos al Espacio Económico Europeo). Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo en virtud del art. 46 RGPD. Puede encontrar más información publicada sobre este asunto en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
Supresión / Objeción:
Sus datos se eliminarán en cuanto cancele su suscripción, a menos que esto entre en conflicto con las obligaciones legales de conservación o los plazos de prescripción. Puede cancelar su suscripción u oponerse a recibir correspondencia por correo postal siguiendo el procedimiento indicado en la carta o en la sección sobre oposición que se encuentra más adelante en la sección sobre oposición. Suprimiremos sus datos personales de manera automática, a más tardar, una vez transcurrido un plazo de 24 meses de inactividad (por ejemplo, cuando no use los cupones que le hayamos enviado).
Fundamento jurídico: art. 6.1, letra f) RGPD (el tratamiento es necesario para la satisf
